Yleiset sopimusehdot — DELACCO d.o.o.
Versio: 1.1 / Voimaantulopäivä: 18. elokuuta 2025
1 artikla: Perusmääräykset
1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja (“Ehdot”) sovelletaan kaikkiin liikesuhteisiin, joiden osapuolina ovat DELACCO d.o.o., rekisteröity toimipaikka Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (“Myyjä”), sekä ostajat, jotka ovat oikeushenkilöitä tai rekisteröityä elinkeinotoimintaa harjoittavia luonnollisia henkilöitä (yksityiset elinkeinonharjoittajat tai itsenäiset ammatinharjoittajat) (“Ostaja”).
1.2. Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, tarjouksiin, toimituksiin ja sopimuksiin, jotka tehdään Myyjän verkkoluettelon, sähköpostin, puhelimen tai muiden viestintäkanavien välityksellä.
1.3. Myyjän liiketoimintamalli perustuu yksinomaan tukkukauppaan (B2B). Myyjä ei tee sopimuksia kuluttajien kanssa (luonnolliset henkilöt, jotka toimivat elinkeino-, liike- tai ammattitoimintansa ulkopuolella). Kuluttajansuojalainsäädännön säännöksiä ei sovelleta näiden Ehtojen kattamiin liikesuhteisiin.
1.4. Toimittamalla tilauksen Myyjälle Ostaja vahvistaa lukeneensa nämä Ehdot ja hyväksyvänsä ne kokonaisuudessaan.
2 artikla: Tarjoukset ja sopimuksen syntyminen
2.1. Myyjän verkkosivustolla esitetyt tuotteet ja hinnat ovat kehotus tarjouksen tekemiseen eivätkä Myyjää sitova tarjous.
2.2. Kauppasopimus katsotaan tehdyksi jompanakumpana seuraavista ajankohdista: a) kun Ostaja hyväksyy kirjallisesti (sähköpostitse) Myyjän virallisen tarjouksen; b) kun Myyjä vahvistaa kirjallisesti (sähköpostitse) Ostajan verkkoluettelon tai muiden kanavien kautta tekemän tilauksen.
2.3. Myyjä pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa Ostajan tilauksen tai tarjouksen ilman erityisiä perusteluja, etenkin jos Ostaja ei täytä 1.3 artiklassa määritettyjä yritysasiakkaan kriteerejä.
3 artikla: Hinnat ja maksaminen
3.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€), eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa (ALV), joka lasketaan ja esitetään erikseen tarjouksessa ja laskussa.
3.2. Maksu suoritetaan pankkisiirrolla Myyjän antaman tarjouksen tai ennakkolaskun perusteella. Poikkeavia maksuehtoja voidaan soveltaa ainoastaan, jos osapuolet ovat niistä nimenomaisesti sopineet.
3.3. Jos tavaroita ei ole Myyjän varastossa, Myyjä pidättää oikeuden vaatia 30–50 prosentin ennakkomaksun tilauksen arvosta. Jäljelle jäävä osuus on maksettava ennen toimitusta, ellei toisin ole sovittu.
3.4. Maksun viivästyessä Myyjällä on oikeus periä lakisääteistä viivästyskorkoa.
4 artikla: Toimitus, toimitusajat ja vaaranvastuun siirtyminen
4.1. Tarjouksessa ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia eivätkä sitovia, ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti sovittu, että sitova määräaika on sopimuksen olennainen ehto.
4.2. Jos toimitus viivästyy Myyjästä riippumattomasta syystä (esimerkiksi valmistajan, kuljetuksen tai tullin aiheuttaman viivästyksen vuoksi), Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle viipymättä. Ostajalla ei ole oikeutta purkaa sopimusta automaattisesti, vaan Ostajan on annettava Myyjälle kohtuullinen lisäaika suorituksen täyttämistä varten.
4.3. Tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vaurioitumisen vaara siirtyy Ostajalle, kun tavarat luovutetaan rahdinkuljettajalle. Myyjä ei vastaa kuljetuksen aikana syntyvistä vahingoista.
5 artikla: Palautukset
5.1. Liikesuhteen B2B-luonteen vuoksi Ostajalla ei ole kuluttajansuojalainsäädännössä muutoin säädettyä yleistä oikeutta peruuttaa sopimusta yksipuolisesti tai palauttaa tavaroita.
5.2. Palautus on mahdollinen vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät samanaikaisesti: a) Myyjä on antanut palautukselle etukäteen kirjallisen hyväksynnän; b) tavara on vakiotuote, joka oli tilaushetkellä Myyjän varastossa Jastrebarskossa; c) tavara on käyttämätön ja vahingoittumaton sekä alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan.
5.3. Palautus EI ole mahdollinen seuraavissa tapauksissa: a) tuotteet, jotka on hankittu tilauksesta yhteistyökumppanin keskusvarastosta; b) erikoistuotteet, Ostajan vaatimusten mukaisesti kokoonpannut tuotteet (esimerkiksi valituilla lisävarusteilla varustetut haarukkatrukit) tai tietyn tilauksen mukaisesti valmistetut tuotteet; c) tuotteet, joita on käytetty tai jotka on asennettu tai vahingoitettu taikka jotka eivät enää ole alkuperäisessä pakkauksessaan.
5.4. Hyväksytyn palautuksen yhteydessä Ostaja vastaa kaikista kuljetus- ja käsittelykuluista. Myyjä pidättää oikeuden vähentää tavaroiden arvosta 15 prosentin palautus- ja uudelleenvarastointimaksun.
6 artikla: Vastuu tavaran virheistä ja kuljetusvaurioista
6.1. Ostajan velvollisuudet luovutuksen yhteydessä: Ostajan on tarkastettava tavarat toimitushetkellä rahdinkuljettajan läsnä ollessa. Pakkauksen tai tuotteen näkyvistä vaurioista on ilmoitettava välittömästi rahdinkuljettajalle, ja ne on merkittävä luovutusasiakirjaan (rahtikirjaan tai pöytäkirjaan). Allekirjoittamalla luovutusasiakirjan ilman huomautuksia Ostaja vahvistaa vastaanottaneensa tavarat ulkoisesti vahingoittumattomina. Myyjä ei vastaa kuljetusvaurioista, joita ei ole kirjattu tällä tavoin, sillä Ostajan laiminlyönti estäisi takautumisvaatimuksen esittämisen rahdinkuljettajalle.
6.2. Piilevät virheet: jos kyseessä on muu kuin kuljetusvaurio eikä virhe ollut havaittavissa luovutushetkellä (piilevä virhe), Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle kirjallisesti viipymättä virheen havaittuaan sekä toimitettava yksityiskohtainen kuvaus ja valokuvat.
6.3. Myyjä ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät yli kuuden (6) kuukauden kuluttua toimituksesta, ellei tietylle tuotteelle ole myönnetty pidempää takuuaikaa.
6.4. Jos virheestä, josta Myyjä vastaa, on tehty oikea-aikainen ja perusteltu reklamaatio, Myyjä valintansa mukaan korjaa virheellisen tavaran, vaihtaa sen uuteen tavaraan tai myöntää virhettä vastaavan hinnanalennuksen.
7 artikla: Omistuksenpidätys
7.1. Kaikki toimitetut tavarat säilyvät yksinomaan Myyjän omaisuutena, kunnes Ostaja on maksanut kauppahinnan ja mahdolliset liitännäiskulut kokonaisuudessaan.
7.2. Ennen omistusoikeuden siirtymistä Ostaja ei saa luovuttaa, pantata tai muulla tavoin rasittaa tavaroita.
8 artikla: Sovellettava laki ja oikeuspaikka
8.1. Kaikkiin Myyjän ja Ostajan välisiin suhteisiin sovelletaan yksinomaan Kroatian tasavallan lakia.
8.2. Jos erimielisyyttä ei voida ratkaista sovinnollisesti, osapuolet sopivat, että toimivaltainen tuomioistuin on Zagrebissa, Croatia.
8a artikla: Yhteistilaukset
8a.1. Myyjä järjestää valituille tuotteille yhteistilauksia. Kyseessä on hankintaohjelma, jossa useat Ostajat saavuttavat yhdessä valmistajan tietylle mallille asettaman vähimmäistilausmäärän. Ohjelmaan osallistuvien tuotteiden yhteydessä näytetään yhteistilauspaneeli, jossa ilmoitetaan vaadittu määrä, varattujen yksiköiden määrä sekä — ensimmäisen ennakkomaksun vastaanottamisen jälkeen — yhteistilauksen täyttymisen määräaika.
8a.2. Ostaja liittyy yhteistilaukseen tilaamalla tuotteen ja maksamalla tuotesivulla ilmoitetun ennakkomaksun (pääsääntöisesti 50 prosenttia tilauksen arvosta). Ostajan tilaamat yksiköt luetaan mukaan vaadittuun määrään siitä hetkestä lähtien, kun ennakkomaksu on kirjattu Myyjän tilille. Jäljelle jäävä osuus erääntyy maksettavaksi ennen lähettämistä 3 artiklan mukaisesti.
8a.3. Jos vaadittu määrä saavutetaan ilmoitetun ajan kuluessa, yhteistilaus vahvistetaan ja tilatut yksiköt sisällytetään valmistajan seuraavaan yhdistettyyn toimitukseen. Tuotesivulla ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia; 4 artiklaa sovelletaan vastaavasti.
8a.4. Jos vaadittua määrää ei saavuteta määräaikaan mennessä (mukaan lukien yksi mahdollinen tuotesivulla ilmoitettu määräajan pidennys), yhteistilaus peruutetaan. Tällöin Myyjä palauttaa kunkin Ostajan ennakkomaksun kokonaisuudessaan sille tilille, jolta maksu suoritettiin, viiden työpäivän kuluessa peruuttamisesta. Palautuksen sijasta Ostaja voi pyytää ennakkomaksun käyttämistä seuraavalla yhteistilauskierroksella tai toisen tuotteen maksamiseen. Ostajalla ei ole yhteistilauksen peruuttamisen perusteella muita vaatimuksia Myyjää kohtaan.
8a.5. Yhteistilaushintoja, mukaan lukien mahdollinen ensimmäisen ostajan alennus, sovelletaan yksinomaan yhteistilausohjelmassa, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjaohjelmiin.
9 artikla: Loppumääräykset
9.1. Nämä Ehdot tulevat voimaan päivänä, jona ne julkaistaan Myyjän verkkosivustolla, ja niitä sovelletaan kaikkiin kyseisen päivän jälkeen vastaanotettuihin tilauksiin.
9.2. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Kaikista muutoksista ilmoitetaan Ostajille verkkosivustolla.