Maksutavat ja tilausprosessi
Hyvät yhteistyökumppanit,
Kiitos kiinnostuksestanne tuotteitamme kohtaan. B2B-tukkukauppaan erikoistuneena yrityksenä tavoitteenamme on tarjota teille laadukkaiden tuotteiden lisäksi läpinäkyvä ja luotettava ostoprosessi. Liiketoimintamme luonteen vuoksi pyydämme teitä tutustumaan huolellisesti maksamista ja tilauksen vahvistamista koskeviin tietoihin.
Käytettävissä oleva maksutapa: pankkisiirto (SEPA)
Tällä hetkellä käytettävissä oleva maksutapa on pankkisiirto ennakkolaskua vastaan. Maksun voi suorittaa verkkopankissa, pankin palvelupisteessä tai yrityksenne pankkitililtä.
Maksutiedot
- Saaja: DELACCO d.o.o.
- Pankki: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Viitenumero: käyttäkää myyntitiimiltämme saamanne ennakkolaskun numeroa.
Tärkeää: tilauksen vahvistaminen ja maksuprosessi
Verkkokatalogissamme voi tehdä tilauksen muutamalla napsautuksella. Toimitusketjumme monivaiheisuuden vuoksi jokaista verkkotilausta käsitellään kuitenkin sitovan tarjouksen pyyntönä. Älkää suorittako maksua välittömästi saatuanne automaattisen verkkotilauksen vahvistuksen.
Saatavuuden, toimitusajan ja lopullisen hinnan täydellisen oikeellisuuden varmistamiseksi noudatamme seuraavaa prosessia:
Vaihe 1: Teette tilauksen katalogin kautta.
Tilausta käsitellään myyntitiimillemme osoitettuna yksityiskohtaisena tiedusteluna.
Vaihe 2: Tiimimme tarkastaa tilauksen yksityiskohtaisesti.
Tässä keskeisessä vaiheessa varmistamme kaikki tarvitsemanne tiedot. Tarkastus sisältää seuraavat asiat:
- Tuotteiden saatavuus: varastotasot muuttuvat jatkuvasti, sillä tuotteita myydään samanaikaisesti Jastrebarskossa (Croatia) sijaitsevasta toimipisteestämme ja verkkokanavan kautta. Vahvistamme, onko tuote saatavilla omassa varastossamme, jossakin paikallisessa tai EU:ssa sijaitsevassa yhteistyökumppanimme varastossa vai onko se valmistettava tilauksesta.
- Tarkka toimitusaika: toimitusajat voivat vaihdella huomattavasti hankintalähteen mukaan:
- Paikallinen varasto (HR): noin 1 työpäivä
- EU-yhteistyökumppanin varasto: 3–7 työpäivää
- Valmistus tilauksesta: 3–18 viikkoa
- Lopulliset rahtikustannukset: rahtihinnat voivat vaihdella erityisesti ylisuurten tavaroiden ja merikonttikuljetusten osalta. Pyrimme aina löytämään parhaan hinta-laatusuhteen ja toimitusvarmuuden tilaushetkellä.
- Valuuttakurssien vaikutus: kolmansista maista tuotavien tuotteiden hinnat voivat riippua myös voimassa olevasta valuuttakurssista.
Vaihe 3: Lähetämme teille virallisen tarjouksen (ennakkolaskun).
Yksityiskohtaisen tarkastuksen jälkeen myyntitiimimme ottaa teihin yhteyttä ja lähettää ennakkolaskun, joka sisältää kaikki vahvistetut tiedot: tuotteen lopullisen hinnan, rahtikustannukset, vahvistetun toimitusajan ja maksutiedot.
Vaihe 4: Suoritatte maksun virallisen tarjouksen perusteella.
Maksu tulee siirtää edellä ilmoitetulle pankkitilille vasta sen jälkeen, kun olette vastaanottaneet ja vahvistaneet ennakkolaskun.
Keskeiset maksamista koskevat tiedot
- Maksu yritystililtä: oikeushenkilölle osoitetut ennakkolaskut tulee maksaa ainoastaan kyseisen yrityksen pankkitililtä. Kirjanpito- ja sääntelyvaatimusten vuoksi emme voi hyväksyä B2B-tilausten maksuja yksityistileiltä.
- Toimitus maksun kirjauduttua: tavarat lähetetään tai valmistellaan noutoa varten vasta, kun maksu on kirjautunut pankkitilillemme. Huomioittehan, että pankkien välisissä siirroissa voi kestää 1–2 työpäivää.
EU:n yhteisökaupan asiakkaat (arvonlisäverottomuus)
Muissa EU:n jäsenvaltioissa toimiville yritysasiakkaille (yrityksille ja yksityisille elinkeinonharjoittajille), joilla on voimassa oleva arvonlisäverovelvollisen rekisteröinti omassa maassaan, tarjoamme mahdollisuuden ostaa tuotteita ilman Kroatian arvonlisäveroa.
- Vaatimus: toimittakaa tarkistusta varten voimassa oleva VIES-tunniste (arvonlisäverotietojen vaihtojärjestelmä). Maatunnus on liitettävä arvonlisäverotunnisteeseen.
- Oikeusperusta: tällainen toimitus katsotaan tavaroiden yhteisömyynniksi, ja se on vapautettu Kroatian arvonlisäverosta Kroatian arvonlisäverolain 41 §:n 1 momentin nojalla.
- Menettely: tarkistettuamme VIES-tunnisteenne laadimme ennakkolaskun ilman Kroatian arvonlisäveroa.
Tulossa pian: lisää maksutapoja
Kehitämme palveluamme jatkuvasti. Suunnittelemme ottavamme tällä alustalla käyttöön uusia ja nopeampia maksutapoja, kuten:
- Korttimaksut (debit- ja luottokortit)
- Revolut Pay
Siihen asti kiitämme ymmärryksestänne ja yhteistyöstänne edellä kuvatun prosessin noudattamisessa. Prosessin avulla voimme käsitellä jokaisen tilauksen täsmällisesti ja molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Tiimimme vastaa mielellään mahdollisiin lisäkysymyksiinne — pyydämme ottamaan meihin yhteyttä.